Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter und Vertragspartner ist Tromza Trading FZ-LLC, Lizenznummer 45004615, FOAM2559, Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates, vertreten durch Luis Trompeter, Owner.

Kontakt für Vertrags-, Support-, Datenschutz- und Widerrufsanliegen: support@qtraders.com.

Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist, wer den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken schließt; Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Bedingungen des Teilnehmers gelten nur, wenn Q-Traders ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.

§ 2 Rangfolge der Vertragsunterlagen

Individuelle Vereinbarungen und die im Checkout ausdrücklich ausgewiesene Leistungsbeschreibung gehen diesen AGB vor. Danach gelten der Teilnahme-, Nutzungs- und Community-Vertrag, diese AGB sowie Community- und technische Nutzungsregeln.

§ 3 Bewerbung und Aufnahme

Q-Traders kann den Zugang von einem Bewerbungs-, Test-, Gesprächs-, Sicherheits- und Identitätsprozess abhängig machen. Ein Anspruch auf Aufnahme besteht nicht.

Ablehnungen erfolgen nach sachbezogenen internen Kriterien. Angaben über frühere Kurse, eigene Angebote oder relevante Verbindungen führen nicht automatisch zur Ablehnung, müssen aber wahrheitsgemäß und vollständig sein.

§ 4 Vertragsschluss

Die Darstellung des Produkts ist kein bindendes Angebot, sofern sie nicht ausdrücklich als solches bezeichnet ist. Der Teilnehmer gibt mit der zahlungspflichtigen Bestellung und elektronischen Vertragsannahme ein Angebot ab.

Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Bestätigung, Zahlungsbestätigung mit Freischaltungszusage oder Freischaltung zustande. Bei unentgeltlichen Zugängen genügt die Freischaltung oder erste Nutzung nach Vertragsannahme.

Q-Traders übermittelt eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

§ 5 Preise und Zahlung

Der Gesamtpreis, enthaltene Steuern, Zahlungsart, Fälligkeit und gegebenenfalls Raten werden unmittelbar vor der Bestellung angezeigt.

Bei Ratenzahlung bleiben sämtliche vereinbarten Raten fällig. Ein Recht zur vorzeitigen vollständigen Zahlung bleibt unberührt.

Q-Traders kann Zahlungsdienstleister einsetzen. Es gelten ergänzend deren technische und datenschutzrechtliche Bedingungen, soweit sie dem Teilnehmer ordnungsgemäß zugänglich gemacht werden.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Q-Traders kann nach Mahnung und angemessener Frist den Zugang bis zur Zahlung sperren.

§ 6 Leistung und Bereitstellung

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der bei Buchung geltenden Leistungsbeschreibung. Nicht ausdrücklich zugesagte Betreuung, Live-Calls, Mentor-Antworten, individuelle Auswertung, Lernkontrolle oder Updates sind nicht geschuldet.

Q-Traders darf technisch gleichwertige Plattformen und Dienstleister einsetzen. Vorübergehende Wartungen und angemessene Sicherheitsmaßnahmen stellen keine Pflichtverletzung dar.

§ 7 Product Lifetime Access

Product Lifetime Access hat die im Teilnahmevertrag definierte Bedeutung: keine feste Laufzeit, jedoch nur für die tatsächliche Lebensdauer des Produkts oder eines funktional entsprechenden Nachfolgers.

Gesetzliche Ansprüche wegen Nichtbereitstellung, Mängeln oder nachteiligen Änderungen digitaler Produkte bleiben unberührt.

§ 8 Identitäts- und Sicherheitsprüfung

Die erfolgreiche Identitäts- und Sicherheitsprüfung ist Voraussetzung für den personengebundenen Vollzugriff. Einzelheiten, Gründe und Prüfbestandteile ergeben sich aus dem Teilnahmevertrag und der Datenschutzerklärung.

Q-Traders darf bei unklaren Ergebnissen zusätzliche Informationen, eine Wiederholung oder eine menschliche Prüfung verlangen. Eine endgültige nachteilige Entscheidung wird nicht ausschließlich auf ein unklareres automatisiertes Ergebnis gestützt.

§ 9 Account und technische Schutzmaßnahmen

Accounts sind persönlich und nicht übertragbar. Q-Traders darf Device-, Session-, Login-, DRM-, Wasserzeichen- und vergleichbare Sicherheitsmaßnahmen einsetzen.

Der Teilnehmer muss die technischen Mindestvoraussetzungen, insbesondere einen aktuellen Browser, Internetzugang und erforderliche Drittanbieteraccounts, selbst bereitstellen.

§ 10 Nutzungsrechte, Vertraulichkeit und Community

Es gelten die ausführlichen Nutzungs-, Vertraulichkeits-, Weitergabe-, Community-, Werbe- und Abwerberegeln des Teilnahmevertrags.

Die Nutzung ist ausschließlich persönlich. Eine unbefugte Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung, technische Umgehung, KI-Verwertung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt.

§ 11 Freiwillige Geld-zurück-Garantie

Die freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie beginnt mit Bestätigung der ersten Zahlung und gilt auch bei Ratenzahlung.

Während der Frist kann der Zugang auf ausgewählte Inhalte beschränkt sein; ein Anspruch auf Discord oder Vollzugriff besteht in dieser Phase nicht.

Die Garantie wird durch eindeutige Erklärung an support@qtraders.com ausgeübt. Bereits gezahlte Beträge werden erstattet und offene künftige Raten aufgehoben.

Mit ausdrücklich gewünschtem vorzeitigem Vollzugriff endet die freiwillige Garantie. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Bei wesentlichem Missbrauch oder Verstoß gegen Schutzpflichten besteht kein Anspruch aus der freiwilligen Garantie.

§ 12 Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der gesonderten Widerrufsbelehrung zu.

Bei entgeltlichen, nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung nur, wenn der Teilnehmer zuvor ausdrücklich dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt, seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt und Q-Traders ihm eine gesetzeskonforme Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat.

Die erforderlichen Erklärungen werden im elektronischen Abschlussprozess gesondert eingeholt und protokolliert. Die freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie bleibt hiervon unberührt und richtet sich ausschließlich nach § 11 sowie dem Teilnahmevertrag.

§ 13 Mängelrechte bei digitalen Produkten

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte. Q-Traders stellt das digitale Produkt vertragsgemäß bereit und nimmt erforderliche Aktualisierungen vor, soweit dies gesetzlich geschuldet ist.

Bei Mängeln stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Vertragsbeendigung, Minderung und Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen zu.

§ 14 Sperre und Kündigung

Die im Teilnahmevertrag vorgesehenen gestuften Moderations-, Prüf-, Sperr- und Kündigungsmaßnahmen gelten ergänzend.

Eine vorläufige Sperre ist bei konkreten Sicherheits- oder Vertragsverletzungsindikatoren zulässig. Eine dauerhafte Sperre oder fristlose Kündigung setzt einen wichtigen Grund voraus.

§ 15 Haftung

Q-Traders haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingendem Recht.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Inhalte begründen keine Haftung für eigenverantwortliche Trading- oder Geschäftsentscheidungen. Der gesonderte Risikohinweis gilt.

§ 16 Höhere Gewalt und Drittanbieter

Q-Traders haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs, insbesondere Ausfälle von Internet, Strom, Rechenzentren, Plattformen, Zahlungs-, Video-, Identitäts- oder Community-Dienstleistern, soweit Q-Traders angemessene Vorsorge getroffen hat und kein zwingender Haftungsgrund besteht.

Q-Traders wird bei längerfristigen Ausfällen angemessene Ersatz- oder Wiederherstellungsmaßnahmen treffen, soweit dies zumutbar ist.

§ 17 Aufrechnung und Abtretung

Der Teilnehmer darf nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Forderungen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte dürfen nur aus demselben Vertragsverhältnis ausgeübt werden.

Die Abtretung von Ansprüchen bedarf der Zustimmung von Q-Traders, soweit gesetzlich zulässig. § 354a HGB und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 18 Verbraucherschlichtung

Q-Traders ist nicht bereit und, soweit keine zwingende gesetzliche Verpflichtung besteht, nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 19 Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften am gewöhnlichen Aufenthalt des Verbrauchers bleiben unberührt.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Kaufleute und gleichgestellte Rechtsträger ist, soweit zulässig, der Sitz von Q-Traders ausschließlicher Gerichtsstand.

§ 20 Schlussbestimmungen

Vertragsänderungen bedürfen der Zustimmung des Teilnehmers, soweit nicht eine gesetzlich zulässige Änderung digitaler Produkte oder eine rein organisatorische Anpassung ohne Beeinträchtigung des Kernleistungsumfangs vorliegt.

Ist eine Klausel unwirksam, bleiben die übrigen Klauseln wirksam; an ihre Stelle treten die gesetzlichen Vorschriften.